1. Allgemeines
Wir bieten unseren Kunden freiwillig eine Rückerstattungsmöglichkeit nach den folgenden Bedingungen an.

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2. Rückgabefrist

Produkte können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgesendet werden.

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3. Bedingungen für die Rückerstattung

• Die Ware muss ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung muss vorab per E-Mail angekündigt werden an: wheelworks@bluewin.ch.

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4. Rücksendekosten

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.

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5. Abwicklung der Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

• Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet, ausser die Rückgabe erfolgt aufgrund einer fehlerhaften Lieferung oder eines Defekts.

 

6. Beschädigte oder mangelhafte Ware

• Schäden oder Mängel sind uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu melden (inkl. Fotos).

• Je nach Situation bieten wir Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung an.